Сибирские интернет-недели
19–25 сентября 2013, Новосибирск
sibinetweek.ru
8 800 707-0955Churn Rate. Сага о дырявом ведре. Насколько важно бороться с оттоком пользователей
4 (предварительная оценка: 11)
20 сентября 2010, 11:00—11:30
Алексей Долотов, Яндекс
Тезисы
Для многих сервисов постоянная аудитория – это основа, которая обеспечивает успешность. Я расскажу о том, насколько важно бороться с оттоком пользователей и насколько бесполезно «наливать» на сервис аудиторию, пока отток пользователей большой. Эта логика справедлива как для web-сайтов, так и для приложений.
